平安金服山东分公司招聘简章


一、公司介绍:

福布斯2000强第6位中国平安保险(集团)股份有限公司是一家全金融牌照公司,已拥有30家以上的专业子公司,30万内勤管理人员。深圳平安综合金融服务有限公司(以下简介“平安金服作为平安集团的共享平台,为集团保险、银行、投资、互联网+等各项业务提供集中运营服务,客户体验优化及大数据分析平台远程销售咨询,为集团战略提供有力支持。平安金服诞生于2016,由平安数据科技(深圳)有限公司、平安直通咨询有限公司整合成立。在上海、深圳、成都、苏州、洛阳、合肥、内江、西安、济南建立了9个集中作业中心,2个远程销售咨询中心,共有员工15万人。

深圳平安综合金融服务有限公司山东分公司,成立于20138,划分3条重要业务线,2021年公司整体人力规模已达到1200人左右,员工以8090后年轻人为主,是一支“公平、简单、朝气”的年轻团队。



二、招聘岗位:

岗位一:银卡客服


工作职责

1、客户电话的接听和业务处理,确保服务品质与口碑;

2、承接并处理客户投诉及抱怨;

3、在服务客户的同时为客户提供银行增值类服务;

4、客户意见及建议的收集与反馈。


面试要求:

1、学信网上可查大专及以上学历;

2、普通话标准,沟通表达能力较强,服务意识强;

3、抗压力较强,个人稳定性高;

工作时间:  

轮班轮休制

早班:700—1600800—1700900—1800

晚班:1300—22001500—2400,周休2天,轮班轮休;

节假日放假

日常:调休假期根据公司排班制度要求进行调班休息


薪资待遇:

综合薪资平均每月5000-8000元以上,优秀者可达1W+

(基本工资+新人津贴+住房补贴+防暑降温费+节日补贴+年终奖+加班费+早晚班补贴+内部推荐奖金)

新人培训期:基本工资2380+新人津贴500+住房补贴500=3380

新人入司前三个月享受500/月绩效津贴+500/月住房补贴

关于新人品质保护:

入职1-4个月享受新人品质保护,助你平稳度过新人小白期,快速成长


岗位二:共享客服


工作内容:

1、根据业务方需求,对平安的已有客户进行电话回访、调研, 业务有寿险业务、产险业务以及银行满意度等;

2、客户反馈的相关信息、问题、意见或者建议,我们及时采纳并记录下来;

3、根据培训期所学的知识库信息协助客户解决问题;

4、有车险服销、T2\汽融面签队列,未来如果技能好的坐席可以晋升;




工作时间:

早班:900-18:30,休息1.5时,工作时长8小时,周休两天

晚班:13:40-21:0021:00准时下班),休息40分钟,工作时长6.6小时,周休一天

每周末排下周班次,一周一个班次

统一按照排班制度进行休假,轮班轮休

若涉及加班按正常劳动法给付加班工资


面试要求:

1、学信网上可查大专及以上学历;

2、普通话标准,沟通表达能力较强,服务意识强,抗压力较强,个人稳定性高;


薪资待遇:

综合薪资平均每月5000-8000元以上;

(基本工资+新人津贴+住房补贴+防暑降温费+节日补贴+年终奖+加班费+内部推荐奖金)

新人培训期:基本工资1950+新人津贴500+住房补贴500=2950

培训期新人享受绩效保护500+500元住房补贴



三、福利待遇:

1、入职签订正式劳动合同,世界500强公司正式编制,同时立即缴纳五险一金;

2、入职立即享受公司赠送的保额为70万元RMB的员工综合保障保险;

3、入职满一年以上的员工,公司可以购买企业年金;

4、逢年过节,公司发放大量慰问金、慰问礼包等,每月举办员工生日聚会;

5、每月举办员工拓展活动、工会活动、团建活动等;

6、员工婚庆、生育、丧葬等可按照公司规定,申请发放慰问金等福利。

7、每年公司组织全体员工进行免费的专业医疗体检等;

9、带薪年休假、带薪福利假;

104/间宿舍,上下铺,400-500/人,步行到公司20分钟;





四、晋升空间:

坐席-团队长-部经理-区域总监



  1. 工作地址:

济南市历城区祝甸路11号东方广场C